vozvrat 970x545 - Как правильно сделать возврат или обмен товара

Как правильно сделать возврат или обмен товара

Сделать возврат в нашем интернет-магазине очень просто, главное — принять решение в течение 14 дней со дня покупки.

Что нужно для возврата или обмена

От вас нужно всего лишь несколько простых действий:

  • заполнить заявление о возврате с указанием причины возврата или обмена товара на другой.
  • подготовить товар с его полной комплектацией, с ярлыками и прочим.
  • отправить посылку с приложенным заявлением о возврате и самим товаром почтой России или курьерской службой по адресу, указанному в заявлении о возврате.

Важно! Доставку посылки при возврате вы оплачиваете самостоятельно.

Как долго ждать возврат

Как только мы получим от вас посылку, проверим ее на сохранность товарного вида, так сразу приступим к процессу возврата денег на ваш расчетный счет или же отправим новую посылку, если вы захотели обменять товар на другой.

Где взять заявление о возврате

Заявление о возврате мы кладем в каждую посылку. Если по каким-то причинам вы не можете найти заявление о возврате, тогда вам нужно связаться с нами и попросить новый бланк. Мы отправим вам новый электронный образец бланка, который вы сможете распечатать и заполнить.